艾達康國際有限公司成立於2001年，專營品牌代理。精選各大品牌3C周邊/生活居家商品，提供消費者多樣化的選擇。
艾達康國際代理國際一線大廠的產品（Tenda 家用商用網路設備產品，HAME 音樂路由器，台灣專業監控廠COP科寶完善監控設備，周邊商品包括台灣上市公司勁永國際 PQI 及 FTK 富溙國際專業周邊產品，Digima x居家生活用品，Hi Beker 防水游泳專用 MP3，YFLife 圓方個人專屬空氣清淨機，WowStick 螺絲起子新革命、MINE 峰行動裝置周邊、ONE amadana O3 活氧消毒水自造噴霧器/啤酒機 等）是一個非常注重產品通路經營的公司，整合網路產品優勢，結合各家商品,從手機周邊，一直到居家網路建置，居家監控，商用網路建置，監控，更結合強大的通路系統，將每一項產品發揮整合性的連結，將產品推向最適當的通路，發揮最強大的力量，讓產品在市場上發光發熱是公司最大的宗旨。
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以下是一些關於您在IDCOM 艾達康官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。