湛盧咖啡是台灣精品咖啡界元老級的品牌，在台北有五家內用門市。 創辦人廖國明從十幾年前精品咖啡潮流剛剛開始的時候，就踏入這個領域，從那個時候在湛盧的咖啡店裡喝手沖咖啡，就可以享受像喝紅酒會有侍酒師一樣的高級服務，會有專業咖啡師在桌邊幫你細緻地沖煮、跟你介紹風味、帶你品嘗咖啡，是很高級、奢華的享受。
我們在乎你喝的每一杯咖啡！
湛盧實現了精品咖啡的無限可能，上至頂級的極精品咖啡豆，也有讓大家簡單享受的平價濾掛式咖啡。
濾掛咖啡｜你的每日手沖精品
- 風味均衡和諧的經典濾掛咖啡，100%新鮮烘焙研磨，氮氣充填保鮮，開封香氣四溢。此系列共有四款經典配方，讓不同風味的咖啡豐富您的每一天。
- 行家首選系列是濾掛咖啡的頂尖之作，嚴選高海拔精品生豆，風味層次分明，餘韻不絕。
湛盧運用獨家烘焙工藝「甜蜜點烘焙」，釋放出配方中各產地富饒的地域風味。從聞香、初入口、至吞入喉間，變化無窮，呈現出更多層次的香氣與細緻度。
咖啡豆 | 風味旅程，口味獨特
湛盧擁有自己的烘焙部門，創建獨有的烘焙理論，針對生豆打造最佳的烘焙曲線。湛盧咖啡豆採取接單現烘，提供絕對新鮮的精品咖啡豆，讓顧客能透過湛盧展開一趟完成細緻的風味體驗。湛盧除了挑選每季高品質的精品莊園咖啡豆，也會精選風味獨特的珍稀頂尖生豆，來滿足老饕挑剔的嗅覺與味蕾，透過不同角度認識不同的咖啡風味。
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以下是一些關於您在湛盧 Zhanlu Coffee官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。