南法香頌的誕生源自旅行的美麗邂逅，自南法飄洋回台餽贈親友的薰衣草精油，搭起了台灣和普羅旺斯之間的橋樑。我們精選樸實、切合生活的品牌和商品，讓遠在台灣的人們了解，原來生活可以如此自然、閒適並充滿文化！
南法香頌代理品牌跨足以居家／個人清潔為主題的各式生活用品，對消費者福祉及環境保護的重視是它們的共通之處。除了選用天然、有機的原料，每個產品背後，皆蘊含了豐富的在地精神與歷史文化。深入了解您就會發現，品牌經營者在不斷嘗試優化產品的同時，仍堅持延續傳統生產技術，以發揚、維護當地歷史及文化。穿越世代更迭的堅持，百年如一日。 對香氣的歌頌不僅是字面上的意義，也是對普羅旺斯式純淨生活的一種禮讚。我們相信，即便身處紛擾的都市叢林，每個人心中仍保有親近自然，以及對真實的渴望。透過一扇優雅樸實的法式拱窗，我們引進南法平實、純淨、認真的生活概念，透過精心嚴選，全面提升對幸福的定義。
⌜顧客的安心⌟ 永遠是我們的第一考量。 在眾多代理商品的機會中，原廠在地生產的一切細節，包括植物栽種、實驗室的研發、專業的萃取到製作完成，都是我們仔細嚴選的考量。在眾多的產品中，我們以天然、有機為主要訴求，再以每個品牌獨家的專業及特色，引進專屬的產品，提供大家優質的複合式商品。
挑選商品時，我們會自國外原廠進口樣品，並要求附上相關檢驗、認證等資料以確保產品品質。進一步再依產品特性進行試用及定位評估，以鎖定適合消費者的商品。決定引進前，我們會依照特別規劃的SOP進行內部試用，之後亦長時間持續使用，以確定產品對本地消費者的適用性及效果，再將產品推出。即便都是高品質的商品，也要找出最適合我們使用的。 我們提供的產品，多為天然且製程使用最安全的防腐機制；為了保有產品的新鮮度及供貨彈性，我們每個月都會安排固定海運貨櫃抵台，同時搭配空運急單；有些國外原廠甚至在接單後才會進行生產，以確保供應的產品擁有最佳的使用期限。商品範圍橫跨精油香氛、居家清潔、兒童清潔、有機保養等。
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以下是一些關於您在Senteur d'OC 南法香頌官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。