1980年創立上品寢具公司至今超過40年，公司的使命：三贏政策。不斷提供消費者更好的睡眠品質，讓員工有更好的收入過更好的生活，企業永續經營回饋社會。公司的價值觀：以人為本、文化為輔，具有精緻時尚的幸福產業。公司的願景：睡眠文化的領航者，結合台灣文創進軍國際。對顧客的承諾：服務越多、獲益越大，選我一次，愛妳一世，永遠超越顧客所期待的。
GLORY 品牌故事
起源於1953年，由 Jeanne Glory Wolfgan 夫婦創立，GLORY 傳承德國傳統技藝及堅毅精神，將精湛技術搭配時下科技趨勢，融會貫穿於寢具中。GLORY 將所有精力與熱誠全部傾注在所愛的志業上，期許人們可以從睡眠中找到健康與自信，並給寢具床墊產業樹立一個不一樣的品牌風貌。
睡眠健康的守護者
睡眠是每個人不變的生活習性，利用睡眠來維持健康的循環，正是 GLORY 存在的價值．因此我們思考、傾聽著睡眠的聲音，瞭解睡眠者真正的需求．GLORY 因應區域氣候及人體體型、睡眠習慣等因素，專門客製化研發出最適合人體睡眠的床墊，我們認為每個人都應該擁有屬於自己的床墊，守護良好的睡眠品質。
睡眠文化的領航者
生活型態日益更新，GLORY 一步步踏實的茁壯成長，極力落實環保節能的生活態度，力求寢具床墊產業必須真正融入生活中，不再是奢華品，也不再是裝飾品，而是一種真正貼切在你我生命中的睡眠夥伴。GLORY 為首家結合人性與科技技術，研發健康睡眠的領導者，品質榮獲無數國內外專業認證，努力實踐成為引領健康睡眠的國際指標品牌。
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以下是一些關於您在Song Beam 上品寢具床墊館官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。
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