FarEastFlora.com (FEF.com) 是新加坡領先的在線花店，提供超過 1,000 種各種場合的花束、插花、植物、禮品和禮籃。FEF.com 成立於 1999 年，是 Far East Flora Pte Ltd 的延伸，是一家電子商務公司，在湯姆遜路和城市廣場購物中心設有便利的零售店。通過不斷的創新和對卓越服務的承諾，FEF.com 自此成為當地電子商務先驅和所有花卉領域的權威。我們立志成為頂尖花店和品牌，已在亞洲其他地區播下種子。我們的第一家海外電子商務企業是 2006 年到香港，隨後不久於 2011 年在馬來西亞吉隆坡建立了一站式優質花卉中心和電子商務企業。
使用我們的用戶友好型優化網站，免去人群、排隊和親自前往商店的麻煩。無論您是外出跑腿，在家還是在辦公室，現在在任何場合購物都無壓力、安全且可從任何地方訪問！更重要的是，通過我們的當日本地送貨選項，如果您剛剛想起一個重要場合需要發送禮物，因為我們隨時提供服務，周末或公共假期也沒問題。
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以下是一些關於您在FarEastFlora 新加坡官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。