拜世界頂尖生物科技解碼皮膚的複雜過程，集科學家、醫學家、生物學家、農學家等科研人員對人體皮膚因某些物質的影響，集中在成熟的天然成分，開發新產品成分配方，為了保護環境，以滿足我們對於天然成分消費者需求的需要，我們堅持生產的產品無石化、無香料、無人工色素、無激素。
我們使用天然提取物和天然可再生原料來源等組成。讓我們同時在尋求與髮膚保養與皮膚問題護理成分配方研究密切配合，持續不斷進行因貼近消費者諮詢而延伸出系統化的研究行動。而此原則持續在今日及未來依然持續執著前進。
舒膚寧不單單是一家保養品公司，從科學及醫學的角度來看，我們整合了科學與醫學的角質療程與濕敷療法，並生產出安全治癒的產品。我們期盼安全和健康的產品能在世界上成為顧客一輩子健康與生活成長的好夥伴！
舒膚寧的使命是讓更多的人知道使用安全成分的重要性，不僅消費者而且公司都應意識及警醒到安全成分是最重要的，我們衷心祝福有那麼一天只有安全產品會在整個市場中廣泛被重視。
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以下是一些關於您在Shufuning 舒膚寧官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。