AVG 成立於1991年, 專注於面對安全性威脅提供家庭和商業電腦用戶最全面、最積極的保護。AVG 迅速獲得了成功,是目前公認的安全軟體市場中最大的公司之一。AVG 公司總部位於歐洲,分公司遍佈在荷蘭,捷克共和國,塞浦路斯,英國,德國,法國,如美國在佛羅里達州彭薩科拉地區,舊金山灣區的加利福尼亞州,佐治亞州的亞特蘭大地區,波士頓地區在馬薩諸塞州,北卡羅萊納州夏洛特地區,在中東,在以色列,在中國的北京和香港等亞洲。
由於威脅持續進化的天性,包括透過電腦以及網路漏洞來偷取資訊以達到獲利,我們的保護也必須升級進化。使用由我們世界頂尖的防毒專家研發的最新防毒科技,AVG 可以對任何即時威脅提供即時保護。有了 AVG 軟體在您的電腦裡,您可以安心上網、建立網路個人資料、購物、銀行交易、下載檔案、儲存檔案以及聊天,因為您的個人以及商業機密不會被盜取或盜用。
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以下是一些關於您在AVG 防毒軟體官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題,或者其他狀況,顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗,那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因,建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單,或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎?
雖然,不需要註冊會員也可以購物,但是還是建議顧客註冊成為會員,因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金,所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢?
在顧客付款後,他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨,出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址,7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五,週六有時會送貨,週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況:商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達;如果是台灣其他地區(不含偏遠與離島)則會配送後的1-3日內送達;如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服?
若您需要與電商客服取得聯繫,打開電商官網,在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項,通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效?
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券,因此,請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然,您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性,如果優惠時間過期的話,促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。