鮮乳坊成立於 2015 年,堅持單一乳源生產模式,並堅信「牛好,奶才會好」,透過創辦人龔建嘉乳牛獸醫師,在牧場建立專業生產團隊,從源頭守護生產品質。以「獸醫現場把關」、「嚴選單一牧場」、「無成分調整」、「公平交易」四大堅持,致力於提供產業與消費者更好的乳品選擇,進而打造讓消費者信任、農民驕傲、動物健康的新食農生態,期待能成為台灣最具正面影響力的乳品品牌。
鮮乳坊目前有 6 座合作牧場,分別是位於彰化的「豐樂牧場」,位於雲林的「嘉明牧場」、「幸運兒牧場」、「許慶良牧場」,位於嘉義的「雙福牧場」,以及位於台南的「桂芳牧場」。每一座合作牧場無論乳脂肪或乳蛋白含量皆為台灣頂級水準,超越業界最高的 A 級標準!鮮乳坊每一瓶的鮮乳皆來自單一牧場,因此能喝到鮮乳不同時令、產地帶來的天然真實風味~
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以下是一些關於您在鮮乳坊 臺灣官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題,或者其他狀況,顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗,那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因,建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單,或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎?
雖然,不需要註冊會員也可以購物,但是還是建議顧客註冊成為會員,因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金,所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢?
在顧客付款後,他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨,出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址,7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五,週六有時會送貨,週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況:商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達;如果是台灣其他地區(不含偏遠與離島)則會配送後的1-3日內送達;如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服?
若您需要與電商客服取得聯繫,打開電商官網,在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項,通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效?
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券,因此,請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然,您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性,如果優惠時間過期的話,促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。