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台灣鐵牛精神「按」部就班,「摩」出一片天,tokuyo 從草創初期到現在走過20個年頭,從員工3人到全球數百人,辦公室從5坪到數千坪,一直以來不斷擴大服務範圍,為的就是成為全民健康管理家,期許能帶給每個人元氣的每一天。tokuyo 立足台灣,近年更將事業版圖擴展至世界各地,期許成為消費者心中「健康家電第一品牌」。tokuyo 更打造全台同業中,唯一整合研發、設計、生產、品保實驗的品保及研發中心。品保中心的儀器均有世界級或國家級實驗室 (BSMI) 認證規格,中心內的頂級研發人員有超過15-20年以上經歷,代表的是 tokuyo 要做就要做到最好的態度。tokuyo 投資數百萬元開發、生產最貼近使用者,最人性化的商品。因應數位化時代的需求,近年領先業界推出具有物聯網 IOT 功能的按摩椅,並於2016、2017連續獲得台灣精品獎的肯定期許能繼續伴隨及引領台灣健康家電產業共創高峰。tokuyo 本著台灣農家子弟簡樸的個性腳踏實地,只將最好、最優質的產品提供給消費者。

小美玩美椅按摩椅:皮革五年保固、電動式搖椅機能、變頻睡眠模式、超越零重力高抬腿紓壓模式、快捷鍵與專屬APP操作

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以下是一些關於您在tokuyo 臺灣官網購物時可能會遇到的常見問題:

為什麼在付款時會失敗呢?

付款過程中可能存在網路問題,或者其他狀況,顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗,那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因,建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單,或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。

官網提供VIP會員服務嗎?

雖然,不需要註冊會員也可以購物,但是還是建議顧客註冊成為會員,因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金,所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。

有哪些運送服務呢?

在顧客付款後,他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨,出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址,7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五,週六有時會送貨,週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況:商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達;如果是台灣其他地區(不含偏遠與離島)則會配送後的1-3日內送達;如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。

如何聯繫電商客服?

若您需要與電商客服取得聯繫,打開電商官網,在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項,通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。

為什麼折扣碼、優惠券無效?

每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券,因此,請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然,您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性,如果優惠時間過期的話,促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。

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