高雄空廚於1993年創立南部第一家空中廚房，負責供應各家航空公司餐點及承接外燴與餐盒服務，並於1999年『高雄空廚』正式成軍，現有高雄-空廚廠、烘培廠、竹苗-鮮食廠、松山-空廚廠，供應多達15家航空公司機上餐點及超商鮮食產品，除了高雄以外並逐步擴及台中、台北兩座主要機場，成為唯一北、中、南三地提供航空餐廚服務業者，也成為鴻海科技、中鋼公司、長庚醫院各大公司行號團體團膳供應者，並逐步邁向產業多元化，2002年起與統一7-11連鎖超商合作生產18°C鮮食產品，供應中部、高屏地區超商門市，2007年跨足餐飲連鎖店，積極在北、中、南部開設『德國豬腳蛋包飯專賣店』目前在全台共五地12個營業據點。
『高雄空廚』具備將近二十年航空餐點服務經驗，秉持著美味、可口、衛生、迅速的服務理念，經營之品項橫跨：航空餐點、連鎖超商鮮食產品、高鐵便當、團體熱便當、烘培點心餐盒、銅鑼燒、冷凍德國豬腳、三鮮燒賣、川味及紅燒牛肉麵、香辣排骨麵等多元餐飲美食產品，以期不斷研發、創新餐點，並開設連鎖餐飲店面，將各式特色異國料理，提供給消費者。
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以下是一些關於您在KACS 高雄空廚官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。