2016年底，隨著蘋果 AirPods 一代的發佈，藍牙耳機風潮迅速席捲全球。 在 Amazon 可以看到豐富多元的 3C 世界，但被傳統 3C 大牌佔據的台灣市場，卻很難有更多選擇。 想要嘗試各類新創產品，只能透過毫無售後服務的水貨或代購。 難道在台灣想買到有品質又有保障的新創 3C 產品，就這麼難嗎？ 源起：「我就是想把真正有特色和有技術優勢的產品帶進台灣。」 這是創辦人李恒的困惑，卻也激起了這位科技狂的創業熱情。 李恒一直想做的，「就是把更多真正有特色和有技術優勢的產品帶進台灣。」
憑藉對 3C 產業的敏感度，以選物的概念代理產品，透過對外觀、功能、使用體驗等地實際測試，嚴選後上架販售，更是提供全球 YouTuber 體驗資訊與原創產品開箱影片，就這樣誕生了 WitsPer 智選家。角色：「我們不是傳統的 3C 代理商」 與傳統代理商更不一樣的是，除了提供完善的售後保固服務，智選家還有詳盡的開箱測試，持續分享 3C 新知與技術動向，致力於幫助大家挑選到適合自己的 3C 產品。
成立2年以來，WitsPer 智選家總代理新創 3C 品牌包含 TaoTronics、Anker Soundcore、Monster、Aukey...等，我們不止只把優質的 3C 新創品牌帶進台灣，也始終把自己當作消費者，一個必須要比一般消費者更嚴格的把關者。 願景：「讓我們滿足你對科技便捷生活的所有想像，讓更多有潛力的新創品牌被看見」 我們希望為台灣 3C 市場帶來更多具有潛力的科技選品，讓更多人擁有更好的 3C 體驗，能安心地享受科技新品和前衛技術帶來的樂趣。 同時也讓這些來自世界各地的新創品牌，可以被更多人看見。在 WitsPer 智選家，你/妳可以將對新創品牌的支持化為實際的產品體驗；你/妳的反饋也不止是一句留言；也可能是觸發下一代新品誕生的關鍵。
WitsPer 智選家成立於2018年6月，立足於全球視野，深耕台灣市場， 聚焦嚴選全球 CP 值高的 3C 科技產品，打造以內容營銷為核心的全通路電商品牌，為大家生活帶來高效與便利。
智選家官方銷售通路，包含智選家官網、蝦皮購物、蝦皮商城、PChome 商店街、樂天市場、Yahoo! 超級商城、momo 摩天商城、露天拍賣、Yahoo!拍賣、PChome24h購物、momo購物網，各大網絡購物平臺中的 WitsPer 智選家通路（後文均簡稱“智選家官方通路”），出售的所有商品均為品牌方（原廠）的「合法授權」銷售，針對目前銷售的所有品牌，智選家與品牌方（原廠）合作形式如下：
- 獨家總代理：TaoTronics、VAVA、Hootoo
- 線上授權經銷：Anker Soundcore（群光電子股份有限公司為總代理，智選家擁有所有網路銷售通路的獨家權利，亦負責經智選家銷售產品之售後保固）
- 合法授權代理：Aukey、funcl、 Sabbat、Monster、mifo、Midea
- 網路授權代理：IDMIX 針對智選家所有銷售的產品，也向所有消費者承諾提供完整的產品保固服務與售後服務。
保固服務：凡是在智選家官方通路購買的產品，均可享受至少12個月（各品牌的保固期限不同）以及智選家額外提供的3個月延長保固服務 售後服務：凡是在智選家官方通路購買的產品，如非人為損壞所導致的產品故障或是瑕疵，經智選家檢測確認後，均可享有在保固期間內直接換新服務。 智選家販售之所有產品均已投保價值一千萬的富邦產品責任險。（非於智選家官方通路購買之產品不在此服務範疇內，售後問題需聯絡購買方處理）
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以下是一些關於您在WitsPer 智選家官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。
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