Pombaby 是由一群來自英國的暖爸團隊，真心對小寶寶們每天所使用的護膚產品感到憂心，決定自己親自操刀做出新一代嬰兒護膚產品榜樣。使用西馬拉亞山產的有機紅石榴成分作為產品的基底，從零打造出有機認證配方，零添加防腐劑、香精等人造化學成分。
經由實驗室臨床實驗，獲得英國小兒科醫師及皮膚科醫師認證，適合被敏感肌及異味性皮膚炎困擾的民眾使用。讓肌膚最為敏感的寶寶們以及天底下為寶寶最操心的爸媽們都能安心使用。
為心肝寶貝選擇最安全的洗髮精、沐浴乳、寶寶乳液、屁屁修護霜產品皆含有紅石榴成份，給予肌膚完善的保濕護膚。洗沐產品無添加溫和清潔不刺激，乳液長效滋潤保濕不油膩，修護霜有效舒緩尿布疹，呵護乾癢、濕疹、敏感性肌膚。
Pombaby 通過法國「COSMOS Organic 有機認證」認證，且英國皮膚科＆小兒科醫生認證，可安全用於新生兒 不管是敏感膚質、濕疹、以及異味性皮膚炎等特殊膚質都可使用就連孕婦也適用喲!整套禮盒作為彌月禮盒推薦/周歲禮物推薦從日常洗沐開始，就給寶貝最棒的肌膚保養！
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以下是一些關於您在Pombaby官網購物時可能會遇到的常見問題:
為什麼在付款時會失敗呢?
付款過程中可能存在網路問題，或者其他狀況，顧客可以等待一會再重新在付款即可。如果付款仍然失敗，那被拒絕的原因可能只有您信用卡的發卡銀行才會知道原因，建議可以向發卡銀行進行諮詢。不過顧客也可以選擇用其他的信用卡來下訂單，或者也可以選擇黑貓到貨付款又或者7-11取貨付款和全家取貨付款。
官網提供VIP會員服務嗎？
雖然，不需要註冊會員也可以購物，但是還是建議顧客註冊成為會員，因為會員可以得到非常多的優惠和折扣。會員不僅有機會可以享受購物點數抵扣金，所有的會員購物還有機會可以滿額免運。所以成爲VIP會員會有非常多的優惠喔。
有哪些運送服務呢？
在顧客付款後，他們在購買的商品將依據下訂單順序於第二個工作日內開始準備發貨，出貨後黑貓約1-2天工作日就可送達指定地址，7 -11超取或全家超取則需要約2-3天工作日才送到指定地點。寄送工作日一般為為周一至週五，週六有時會送貨，週末大多不送貨。台灣境內的配送分為以下幾種情況：商品在台北市地區於配送後1-2日內即會送達；如果是台灣其他地區（不含偏遠與離島）則會配送後的1-3日內送達；如果是台灣本島偏遠地區與離島那麼需要投遞狀況調整商品的配送時間。
如何聯繫電商客服？
若您需要與電商客服取得聯繫，打開電商官網，在電商官網頁腳均設置了“常見問題”或”聯繫客服“類似這樣的客服通道選項，通過點擊選項即可跳轉到與電商客服在線溝通的相關頁面。希望每一位顧客都能在各電商官網擁有良好的客服體驗。
為什麼折扣碼、優惠券無效？
每個電商官網的單個訂單只能使用一次相同的折扣碼、優惠券，因此，請檢查電商官網折扣碼是否已自動使用於您的訂單中。當然，您還需要檢查電商官網折扣碼、優惠券的時間有效性，如果優惠時間過期的話，促銷優惠碼將不可用以及是否可以使用於相應的產品中。